ポップアップ マーケットは、アーティストが手作りのアート作品を展示し、潜在的な購入者とつながるための素晴らしいプラットフォームを提供します。これらの機会を最大限に活用するには、美しい製品を用意するだけでなく、人と人とのつながりを築く技術を習得することも不可欠です。デール カーネギーの名著「人を動かす」からインスピレーションを得て、ポップアップ マーケットで手作りのアート作品をうまく販売しながら、顧客との永続的な関係を構築するための戦略を探ります。
- 他人に心からの関心を示す
カーネギーは、人々に心からの関心を示すことの重要性を強調していますが、この原則はアート販売の世界に完全に当てはまります。顧客がブースに近づいてきたら、すぐにセールストークを始めないでください。代わりに、顧客の興味、好み、関心のあるアートの種類について、自由回答形式の質問をすることから始めてください。これは、顧客のニーズを理解するのに役立つだけでなく、信頼関係を築くことにも役立ちます。
- 笑顔！
カーネギーの笑顔に関するアドバイスは、時代を超えて通用します。温かく、心からの笑顔は、人々をすぐに安心させます。お客様があなたを親しみやすく、友好的だと感じれば、あなたやあなたの作品に興味を持つ可能性が高くなります。ですから、訪問者がブースに近づいたら、温かい笑顔と親しみのある「こんにちは」で挨拶しましょう。
- 良い聴衆になる
聞くことは、効果的なコミュニケーションの重要な要素です。アートについて話し合うときは、顧客の言うことに細心の注意を払ってください。顧客が特定の色、テーマ、またはスタイルを好むと言及した場合は、その情報を活用して、顧客の好みに合った作品に誘導してください。人は、自分の話を聞いてもらい、理解してもらったと感じると喜びます。
- 相手の興味に沿って話す
カーネギーは、相手の興味について話すことを勧めていますが、これは芸術について話すときに特に当てはまります。顧客が抽象芸術に興味を持っている場合、風景画から始めてはいけません。代わりに、最初に抽象的な作品を見せ、顧客が興味を示したら他のスタイルの作品に移ります。顧客の好みに合わせて会話を調整することで、購入体験がよりパーソナルなものになります。
- 顧客に大切にされていると感じさせる
カーネギーの中心的な原則の 1 つは、人々に自分が大切にされていると感じさせることであり、これはポップアップ マーケットでさまざまな方法で実現できます。
a. できる限り顧客の名前を覚えて、名前を呼ぶ。 b. 顧客に十分な注意を払う。 c. 顧客の好みや選択を褒める。 d. 顧客限定の取引や新しいアート作品への早期アクセスを提供する。
- 顧客に語ってもらう
顧客にアートに関する考え、感情、欲求を共有するよう促します。積極的に耳を傾け、顧客が自分自身を表現できるようにすることで、思い出に残る体験を創出できます。人々は自分の興味について話すのが大好きなので、これをうまく利用してつながりを構築してください。
- 誠実で正直であること
カーネギーの原則とアート販売の両方において、信頼性が鍵となります。作品について誇張したり、虚偽の主張をしたりしないでください。代わりに、創作プロセス、素材、インスピレーションについて正直に話してください。人々は透明性を高く評価し、販売者としてあなたを信頼する可能性が高くなります。
- 感謝の気持ちを伝えましょう
カーネギーは心からの感謝の気持ちを表すことを勧めており、これは美術品販売の世界では極めて重要です。誰かがあなたの作品を購入したときは、手書きのお礼状やささやかな感謝のしるしで感謝の気持ちを表しましょう。このような個人的な心遣いは、顧客を喜ばせるだけでなく、リピーターや他の人を紹介するきっかけにもなります。
結論
ポップアップ マーケットで手作りのアート作品を販売することは、単に売上を伸ばすだけではありません。関係を構築し、顧客にポジティブな体験を提供することです。デール カーネギーの「人を動かす」に書かれた不朽の原則を取り入れることで、アート愛好家との有意義なつながりを育みながら、アートをうまく販売することができます。誠実で、気配りがあり、敬意を払うことを忘れなければ、ポップアップ マーケットの取り組みは間違いなく成功するでしょう。
-イアン・ドレイク、ダイバーシティ・コンサインメント